Voor het verkrijgen van een specifieke behandeling of test binnen de verzekerde zorg, is een aanzienlijk aantal partijen betrokken bij het nemen van een dergelijke beslissing. Hoewel LHM zich nu voornamelijk richtte op de zorgverzekeraars, zou het vormen van coalities met andere instanties mogelijk tot betere resultaten hebben geleid.

Een veelvoorkomend probleem is dat sommige partijen slechts een schijnvertoning van betrokkenheid geven, zonder daadwerkelijk actief bij te dragen aan de ontwikkelingen. Stichting iLogos heeft geleerd dat er soms partijen zijn die niet bereid zijn om van hun standpunt af te wijken, zelfs als ze aan de onderhandelingstafel zitten.

Het (financieel) management was te laat meegenomen in dit traject en trapte daardoor aanvankelijk op de rem.

Waar normaal dit archetype wordt omschreven vanuit het perspectief dat de betrokkenen bij de casus een stakeholder vergeten zijn te betrekken, heeft hier Sanquin vergeten zichzelf te betrekken. In het bepalen van het testbeleid hebben grotere, commerciëlere laboratoria krachtiger gereageerd en daarmee uiteindelijk het beleid kunnen beïnvloeden. De uitkomst dat Sanquin uiteindelijk is gepasseerd door de overheid is daardoor minder verrassend.

De bij MijnEigenOnderzoek betrokken organisaties en het team dat dit consortium leidt, zijn er niet in geslaagd om in het begin de METC mee te nemen in het project. Wel hebben ze het ongebruikelijke klaargespeeld door het normale proces van het METC van enkel voorstellen beoordelen te veranderen naar meer co-creatie.

Er is niet goed met de regering overlegd over of deze vakantie wel zo’n goed idee was.

De gemeenten hadden ook bij het project betrokken moeten worden. Zij hadden namelijk aangespoord moeten worden om meer mensen met een beperking aan te melden bij het UWV, waar zij verder geholpen zouden kunnen worden. Dit wil de staatssecretaris ook voor elkaar gaan krijgen.

De bezoekers zijn van tevoren niet genoeg betrokken geweest. Hierdoor is er niet goed rekening gehouden met wat zij wel en niet willen. Als hier wel eerder naar gekeken was, was het misschien al eerder duidelijk geworden dat het doen van coronatesten en bij de Efteling de sluiting van de attracties zulke dealbreakers zouden zijn. Wanneer de potentiële bezoekers van tevoren om hun mening was gevraagd, waren de organisaties er eerder achter gekomen dat de Fieldlabs geen goed idee waren of had de Efteling meer mensen kunnen uitnodigen.

In de haast is de communicatie wat minder zorgvuldig geweest en zijn bij partijen en de burgers verkeerde verwachtingen gewekt. Zo is de projectleider en CIO van het VWS (Ron Roozendaal) hier en daar aangevallen en beschuldigd van het ondermijnen van het recht op privacy. In een persoonlijke blog heeft hij overtuigend aangetoond dat deze beschuldiging volstrekt onterecht is, maar we weten hoe snel het met beeldvorming kan gaan.

Er zijn eigenlijk geen ‘politiek neutrale’ terreinen. ‘Onze’ PHC-aanpak strookte op papier volledig met het beleid van de regerende partij. Maar die had andere drijfveren en wilde de status quo handhaven.