Archetype

De huid van de beer

Te snel concluderen dat iets een succes is

Aanvankelijk succes kan ons ten onrechte de indruk geven dat we de juiste weg hebben gekozen. Echter, duurzaam succes houdt in dat de aanpak ook op langere termijn, op grotere schaal en/of in andere omstandigheden moet werken. We zien dat de stap van een ‘Proof of Concept’ naar een ‘Proof of Business’ voor veel ondernemingen groot en vaak zelfs te groot is. Het bekende spreekwoord: ‘Je moet de huid niet verkopen voordat de beer geschoten is.’ levert een mooie metafoor voor deze situatie.

10 recente lessen

1.

Pilots kunnen mislukken, en leveren belangrijke inzichten op
Aangezien VernieuwdeZorg afhankelijk was van eigen investeringen, moest het ook financieel rendabel zijn. Als later echter blijkt dat het opschalen van het product om de vereiste investeringen te rechtvaardigen niet succesvol is, kan zelfs een goed functionerend product alsnog mislukken.

2.

Vernieuwing in de zorg loopt steeds opnieuw tegen innovatieklem aan
Soms begint men met het ontwikkelen van een innovatie op kleine schaal en rolt deze uit bij het behalen van succes. Aan de andere kant kan het ook gebeuren dat men grootschalig te werk gaat, overtuigd raakt van het verwachte succes, om vervolgens bij de implementatie van de oplossing te ontdekken dat het praktisch niet haalbaar is. De ZorgZandBak ging soms te ver in het aanpakken van een probleem met een te grote nadruk op het systeemniveau. Daardoor pakten ze het oorspronkelijke probleem niet op de juiste manier aan.

3.

Kerstbomenbos naast zorgcentrum
Dat de bomen op een andere plek en op een ander moment goed groeiden, betekende helaas niet dat de bomen op dit veldje ook goed zouden groeien.

4.

Cyberpunk? Cyberflop!
Er is niet ingezien dat de game nog niet klaar was om verkocht te worden.

5.

Banenplan voor mensen met een beperking
Doordat er verkeerde groepen meegerekend werden bij het aantal gerealiseerde aantal banen, dacht het ministerie dat het project een groter succes was dan het daadwerkelijk was.

6.

Pilots met toegangstesten
Het enthousiasme voor de Fieldlabs die concerten en festivals voor een beperkt aantal bezoekers weer even mogelijk maakten, garandeerde geen succes voor andere soort evenementen zoals de Fieldlabs van de Efteling en Madame Tussauds. Er was veel meer animo voor een concert, want dat stond verder af van de werkelijkheid waarin men in de coronacrisis leefde. In de coronatijd is het een tijd wel mogelijk geweest om naar een museum of pretpark te gaan, terwijl feesten op een festival sinds het begin van de coronacrisis niet mogelijk is geweest.

7.

Cliëntgerichte zorg in de GGZ vraagt om kwikzilver
De proeftuin heeft inzicht gegeven in deze patronen en waardevolle handvatten voor verandering geboden. Maar het omzetten van deze inzichten in daadwerkelijke acties vergt een cultuuromslag waarvoor breed draagvlak binnen de organisatie nodig is. De vraag is of er voldoende is nagedacht over de relatie tussen het overkoepelende doel en de proeftuinopstelling. De stap van proof of concept naar proof of business is voor veel onder- nemingen of organisaties vaak te groot.

8.

Voor eens en voor altijd: het uitroeien van de gelekoortsmug op Aruba
Het project en de methode waren bewezen succesvol en stonden als een huis. Toch zien we dat er vooraf te weinig is gekeken naar mogelijke andere zienswijzen (op bewezen effectiviteit en methodiek) en de lokale politieke context. Uitgaande van onomstotelijk succes, is er bij dit project vooraf te snel voorbij gegaan aan de specifieke context en mogelijke bezwaren, waardoor deze in de communicatie niet zijn geadresseerd.

9.

Succesformule maar nog onvoldoende draagvlak
De stap van proof of concept naar proof of business is groot, zeker in een gedecentraliseerde complexe en chaotische omgeving met veel belanghebbenden en weinig ‘mentale’ ruimte om vernieuwing toe te laten. Wat betreft de huisartsen die niet de voordelen van POH-GGZ inzien is hier is wellicht ook sprake van.

10.

Ziek maar niet zwanger
Er is te vroeg geconcludeerd dat dit middel geen nadelige werking heeft met betrekking tot trombose. Terwijl het wel uitgebreid getest is.